Términos y condiciones

En MiTania, estamos comprometidos con la experiencia de compra online, por lo que nuestro servicio de venta a través de la página web pretende facilitar la gestión del cliente ante un posible cambio o devolución.

Formas de pago

Puedes ponerte en contacto de 2 formas:

  • Enviando un correo electrónico a info@mitania.com
  • Enviando un Whatsapp al 628 808 439

Plazos de entrega

Puedes hacer tu pedido con un coste de envío desde 4,90€, dependiendo la forma de envío que elijas. Para ver los precios detallados ve al apartado de envíos y devoluciones. La empresa encargada del transporte de los envíos es GLS ESPAÑA.

Para los envíos hay cuatro opciones

Envío urgente 24h a domicilio(más 24h de preparación de pedido) una vez salga de nuestras instalaciones será entregado en un plazo máximo de 24h días laborales en la dirección que no has facilitado. Los pedidos realizados después de las 17:00h serán gestionados aldía siguiente. El coste del envío será calculado automáticamente por la página según el volumen del pedido, con el fin de ofrecer el envío más económico y adaptados a tus necesidades.

Envío standard 24/72h días a domicilio(más 24h de preparación de pedido), una vez salga de nuestras instalaciones será entregado en un plazo máximo de 72h días laborales en la dirección que nos has facilitado. los pedidos realizados después de las 17:00h el envío será gestionado al día sigueinte. Al igual que el envío el coste de envío será calculado automáticamente por la pagina según el volumen del pedido.

A la opción de envío que elijas, habrá que añadirle un máximo de 24horas de preparación de pedido.

Devolver un producto

Para devolver un producto envíanos un correo a info@mitania.com indicándonos:

  • Número de pedido y motivos de la devolución. Luego recibirá un correo con la dirección a la que tendrá que enviar los artículos a devolver.

Una vez recibamos la mercancía y comprobemos que esté todo correcto, se procederá a la devolución del importe íntegro de los artículos devueltos exceptuando el coste de envío. Para devoluciones los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Cambios

Para cambiar un producto deberá hacer una devolución y una nueva compra de los productos por los que desea que sean cambiados.

Tiempo para solicitar un cambio

El plazo máximo para un cambio o una devolución del producto es de 14dias desde la recepción del producto. Los gastos de envío de las gestiones corren a cargo del cliente.